Wanneer we goederen of diensten consumeren, doen we dat meestal vrijelijk en zonder veel aandacht te besteden aan het geld dat we uitgeven. We gaan er vaak vanuit dat de dienstverleners onze betalingen zullen ontvangen en de gewenste goederen en diensten blijven leveren. Helaas profiteren veel dienstverleners van consumenten door te weigeren kwaliteitsproducten of -diensten te leveren, tenzij consumenten vooraf betalen. Door te weigeren achteraf te betalen, creëren dienstverleners veel extra werk voor zichzelf.

De meeste mensen consumeren diensten zonder na te denken over het geld dat ze uitgeven. Na het ontvangen van een dienst gooien mensen vaak het bonnetje meteen weg of leggen het in een la zonder te betalen. Deze praktijk wordt gewoonlijk ‘niet-betaling’ genoemd. Hoewel dit gedrag op het eerste gezicht onschuldig lijkt, levert het inhouden van betalingen grote problemen op voor degenen die kwaliteitsproducten en -diensten leveren. Ten eerste vertrouwen mensen die diensten verlenen doorgaans op terugkerende klanten van tevreden klanten. Als consumenten weigeren te betalen, ontnemen ze deze dienstverleners in wezen inkomsten. Bovendien betalen mensen doorgaans voor diensten nadat ze de diensten hebben ontvangen. In deze gevallen runnen serviceproviders in wezen bedrijven op hun eigen portemonnee; weigeren te betalen zorgt voor grote economische problemen voor hen.

Serviceproviders hebben verschillende grote problemen wanneer klanten niet betalen. Ten eerste betalen mensen doorgaans voor diensten nadat ze de diensten hebben ontvangen. Dit komt omdat ‘verkopers’ vaak dingen kopen met geld dat ze met hard werken hebben verdiend. Wanneer ze dingen consumeren of diensten krijgen, doen ze dat meestal gratis. Niet-betalers zijn echter niet bereid om geld uit te geven aan dingen of diensten te ontvangen – wat betekent dat er weinig economische waarde is in alles wat ze kopen of ontvangen.

Als gevolg hiervan verliezen bedrijven die niet-betalers bedienen vaak een aanzienlijk deel van hun inkomsten door het inhouden van betalingen. In de loop van de tijd heeft deze trend een industrie gecreëerd die is opgebouwd rond ‘betalingen’ – daarom vinden de meeste van deze transacties plaats in winkels die zich toeleggen op ‘betalingen’. Serviceproviders hebben ook een aantal grote problemen wanneer klanten niet binnen een redelijke termijn betalen. tijd na ontvangst van de diensten. Hoewel de meeste consumenten zich bewust zijn van de noodzaak om achteraf te betalen en dit graag doen, zijn sommigen dat niet. Om te beginnen houden sommige mensen geen bonnetjes van hun aankopen bij wanneer ze online of in winkels winkelen. Bovendien wachten sommige mensen maanden of jaren voordat ze betalen voor goederen of diensten die ze jaren geleden hebben ontvangen. In deze gevallen mogen dienstverleners nooit betaald worden voor hun werk; hoewel het oneerlijk lijkt dat wanbetalers zulke gunstige voorwaarden krijgen, is het in veel bedrijfstakken de standaardpraktijk.

Hoewel serviceproviders geld verliezen als consumenten te laat betalen, zijn de meeste consumenten bereid om later te betalen als ze beleefd worden gevraagd. Bovendien zijn consumenten bereid opnieuw te betalen als de dienstverleners hun betalingen herhaaldelijk uitstellen. Vanwege deze bereidheid en de problemen die niet-betalers voor bedrijven creëren, hebben de meeste industrieën ‘betalingen’ als standaardpraktijk voor hun klanten aangenomen. Toch zijn er nog steeds veel oplichters die actief zijn in gebieden met hoge nalevingspercentages voor consumentenbetalingen.